นโยบายความเป็นส่วนตัว jen4
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณไว้วางใจได้

jen4 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่า jen4 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ครอบคลุมบริการทั้งหมดที่ให้บริการผ่าน jen4.net รวมถึงสล็อต คาสิโนสด กีฬา เกมยิงปลา บิงโก และบริการอื่นๆ ทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่ใช้งาน jen4 ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านคอมพิวเตอร์ มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มหรือสมัครสมาชิก jen4 ถือเป็นการยอมรับนโยบายนี้โดยอัตโนมัติ

jen4 ดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ดีและสอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย เราเชื่อว่าความโปร่งใสเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลเป็นรากฐานของความไว้วางใจระหว่างแพลตฟอร์มกับสมาชิก

jen4 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น แบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก

ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งาน

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นเบราว์เซอร์ ขนาดหน้าจอ
• ข้อมูลเครือข่าย: IP address ที่ใช้เข้าสู่ระบบ ประเทศและเมืองโดยประมาณ
• ประวัติการใช้งาน: เวลาเข้า-ออกระบบ เกมที่เล่น ประวัติการเดิมพัน
• ประวัติธุรกรรม: รายการฝาก-ถอน วันเวลา ช่องทางชำระเงิน ยอดทุกรายการ
• ข้อมูล Cookies: รายละเอียดอธิบายในหมวด 6

jen4 ใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้

• การจัดการบัญชีและยืนยันตัวตน: เพื่อสร้างและดูแลบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ และดูแลความปลอดภัยของบัญชีคุณ
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน: เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay ธนาคารไทย TrueMoney Wallet และช่องทางอื่นๆ รวมถึงตรวจสอบความถูกต้องของรายการ
• ให้บริการสนับสนุนลูกค้า: เพื่อให้ทีมงาน jen4 สามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นสำหรับแก้ไขปัญหาเฉพาะของคุณ
• ป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน: ระบบ jen4 วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ ซึ่งเป็นการปกป้องทั้งสมาชิกและแพลตฟอร์ม
• ปรับปรุงและพัฒนาบริการ: ข้อมูลการใช้งานในภาพรวม (ไม่ระบุตัวตน) ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้ระบบอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ให้ดีขึ้น
• การสื่อสารโปรโมชั่นและข่าวสาร: ส่งข้อมูลโบนัส Free Spins และโปรโมชั่นผ่าน SMS หรืออีเมล สมาชิกสามารถยกเลิกการรับข้อความเหล่านี้ได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชี
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: เก็บข้อมูลตามที่กฎหมายไทยและระเบียบ AML กำหนด รวมถึงส่งข้อมูลให้หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเมื่อได้รับหมายศาล

jen4 ไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

jen4 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการโฆษณาหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ กับบุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลทางกฎหมาย jen4 อาจเปิดเผยข้อมูลบางส่วนให้กับบุคคลที่สามดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอน jen4 ส่งข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำ เช่น ชื่อบัญชีและยอดเงิน ให้กับผู้ให้บริการชำระเงินที่เป็นคู่สัญญา ทุกรายผ่านการตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัยก่อนเป็นคู่สัญญากับ jen4
• ผู้พัฒนาเกม: สำหรับเกมที่ใช้งานบน jen4 ผู้พัฒนาบางรายอาจได้รับข้อมูล session ID ที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อยืนยันการเล่นและจัดการรางวัล ไม่มีการส่งข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยตรง
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการ hosting, cloud storage และระบบ cybersecurity ที่ jen4 ใช้งานได้รับข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ และต้องลงนามสัญญาการรักษาความลับกับ jen4
• หน่วยงานกฎหมาย: jen4 จะเปิดเผยข้อมูลให้เจ้าพนักงานหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเมื่อมีหมายศาล หมายเรียก หรือคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามระเบียบ

jen4 ลงทุนกับระบบความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพราะเราเชื่อว่าความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกไม่ใช่แค่ข้อกำหนด แต่เป็นหน้าที่

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกทั้งหมดในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน AES-256 รหัสผ่านไม่มีการจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ แต่ถูก hash ด้วย bcrypt
• การควบคุมการเข้าถึง: ระบบแบ่งระดับสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ พนักงาน jen4 แต่ละคนสามารถเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตนเองเท่านั้น
• การตรวจสอบระบบ: ทีม Security ของ jen4 ตรวจสอบระบบแบบ real-time ตลอด 24 ชั่วโมง ด้วยระบบ intrusion detection และ anomaly detection
• Backup ข้อมูล: ข้อมูลสำรอง (backup) ถูกสร้างและเก็บอย่างปลอดภัยเป็นประจำ เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุฉุกเฉิน
• การฝึกอบรมพนักงาน: ทีมงาน jen4 ทุกคนผ่านการอบรมด้านการรักษาความปลอดภัยข้อมูลและลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ

jen4 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น local storage และ session storage เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ เราใช้ Cookies สามประเภทหลัก

คุณสามารถจัดการ Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิด Strictly Necessary Cookies อาจทำให้ไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือใช้งาน jen4 ได้ตามปกติ Cookies วิเคราะห์และ Preference Cookies สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งานหลัก

jen4 ไม่ใช้ Third-party advertising Cookies หรือ tracking pixels เพื่อโฆษณาข้ามเว็บไซต์ ข้อมูลจาก Cookies ของ jen4 ถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเราเองเท่านั้น

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์เต็มตามกฎหมาย PDPA ของไทยในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณ jen4 รับประกันว่าจะตอบสนองคำร้องทุกประการภายใน 30 วันทำการ

jen4 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หลักการทั่วไปในการกำหนดระยะเวลามีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด AML และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายไทย เพื่อรองรับการตรวจสอบและข้อพิพาท
• บันทึก Log ระบบ: เก็บ 90 วัน เพื่อใช้ในการตรวจสอบความปลอดภัยและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• เอกสาร KYC: เก็บตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามกฎหมาย AML
• ข้อมูลการติดต่อบริการลูกค้า: เก็บ 2 ปีเพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงหากมีข้อพิพาทในอนาคต

เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็น jen4 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลระบุตัวตนไม่ได้ (anonymize) อย่างปลอดภัย โดยที่ข้อมูลที่ถูก anonymize แล้วอาจยังคงถูกเก็บรักษาไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติและการวิเคราะห์

โลกของเทคโนโลยีและกฎหมายเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา jen4 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์หรือการประมวลผลข้อมูลของคุณ เราจะแจ้งล่วงหน้า ไม่น้อยกว่า 7 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนหรือการแจ้งเตือนในระบบ
• นโยบายเวอร์ชันล่าสุดจะแสดงบนหน้านี้เสมอ พร้อมวันที่อัปเดตล่าสุดระบุไว้ที่ด้านบน
• การใช้งาน jen4 ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผล ถือเป็นการยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
• หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว สามารถติดต่อขอปิดบัญชีและรับคืนยอดเงินที่เหลือตามขั้นตอนได้ตลอดเวลา

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ jen4 กรุณาติดต่อทีมงานผ่านแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานของเราพร้อมอธิบายทุกประเด็นด้วยภาษาไทยที่เข้าใจง่าย ไม่ใช้ศัพท์เทคนิคที่ซับซ้อนโดยไม่จำเป็น